Preguntas Frecuentes
Recomendamos medir tu pie en centímetros y consultar nuestra tabla de tallas. Si estás entre dos tallas, te sugerimos pedir la talla mayor. También puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
Sí, todo nuestro calzado está fabricado en cuero genuino de alta calidad. Contamos con más de 20 años de experiencia en fabricación artesanal de calzado en Colombia.
Los pedidos se despachan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega varía según tu ciudad — Bogotá y principales ciudades suelen recibir en 1 a 2 días hábiles adicionales.
Sí. Aceptamos pago en efectivo contraentrega. También puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, PSE, Nequi, Daviplata y Bre-B a través de nuestro aliado BOLD.
Claro. Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. El costo del envío de retorno está a cargo del cliente.
Si el producto llega con algún defecto de fábrica, lo cambiamos sin costo adicional para ti, incluyendo el envío de retorno. Escríbenos por WhatsApp con fotos del producto y tu número de pedido.
Sí, despachamos a todo el territorio nacional a través de operadores logísticos confiables.
Recomendamos limpiar con un paño seco, aplicar crema hidratante para cuero cada 2 a 3 semanas y evitar la exposición prolongada a la lluvia o el sol directo. Un buen cuidado puede duplicar la vida útil del calzado.

